Shane Sondermann sait que l’ajout des collations et jus de fruits de SunRype sur les plateformes de commerce électronique d’Alibaba n’est que le commencement pour ce qui est de la vente en Chine. L’entreprise canadienne doit faire connaître sa marque comme elle l’a fait chez elle si elle veut connaître le succès.

Mais comment une marque étrangère peut-elle se démarquer sur le marché chaudement disputé de la Chine? Sondermann s’est pour cela lui aussi tourné vers le géant de la technologie chinois. SunRype utilise l’écosystème d’Alibaba pour rejoindre les consommateurs.

Voici quelques-uns des outils de l’écosystème exploités par SunRype :

Il y a d’abord la plateforme de marketing et de publicité en ligne, Alimama. L’équipe de marketing numérique d’Alibaba a créé des fonctionnalités comme des campagnes de marketing touchant aux moteurs de recherche ou à l’affichage afin d’aider les commerçant à cibler des clients potentiels. Que l’on paie pour sa position dans les résultats de recherche ou sur des pages données à l’intérieur de Taobao et de Tmall, Alimama peut exposer une marque à environ 500 millions d’utilisateurs Alibaba.

Alimama peut également mettre les commerçants en lien avec des blogueurs à l’extérieur de l’écosystème. Ceci permet des partenariats avec des sites Web externes contenant des liens de retour vers le magasin phare. Le blogueur reçoit en échange des commissions sur les ventes.

SunRype utilise Juhuasuan, le site de vente éclair d’Alibaba, et ce, de deux manières : pour des promotions basées sur la catégorie de produits, comme les verticaux pour mère et bébé là où les collations aux fruits de SunRype ont été populaires, et pour donner de l’essor à certaines UGS.

C’est là une excellente façon de rapidement accroître les volumes de transactions. Plus les ventes d’un commerçants sont élevées, meilleur sera le classement dans les résultats de recherche d’Alibaba. Ainsi, Juhuasuan peut avoir un effet d’entraînement en matière de marketing : le service augmente les ventes globales et expose l’entreprise à un plus grand nombre de consommateurs, ce qui fait connaître la marque.

Weitao est une fonctionnalité pour réseau social à l’intérieur de Taobao qui permet d’interagir avec les consommateurs par des microblogues, des vidéos ou d’autres campagnes interactives. SunRype l’utilise pour tirer profit de l’une des façons les plus populaires de rejoindre les consommateurs dans la Chine d’aujourd’hui : la diffusion en continu.

Sur d’autres plateformes de commerce électronique, les commentaires des clients peuvent être un échange à sens unique. Mais pas avec Alibaba, dont la plateforme touche autant à la communauté qu’au commerce.

SunRype porte une grande attention aux commentaires. Ceci permet des réponses en temps réel aux suggestions ou aux plaintes. S’il y a un problème avec l'emballage ou la qualité d’un produit donné, cette information est transmise à SunRype dans les meilleurs délais possible. Les consommateurs sont ainsi contents.